Ваш рачунар са оперативним системом Виндовс 11 може приказати поруку „Дошло је до грешке“ у подешавањима Виндовс Упдате када не успе да инсталира ажурирање. Ево свега што вам је потребно да то поправите.
Одржавање ажурирања вашег система на најновију верзију Виндовс-а је кључно за ефикасно функционисање и побољшане безбедносне функције. Такође, свако ажурирање доноси гомилу исправки грешака које побољшавају перформансе система. Али, шта ако не можете да ажурирате Виндовс јер је ажурирање наишло на грешку?
Многи корисници су пријавили да су наишли на „Дошло је до грешке“ у подешавањима Виндовс Упдате-а, због чега нису могли да инсталирају недавна ажурирања и безбедносне закрпе.
1. Покрените алатку за решавање проблема Виндовс Упдате
Кад год наиђете на грешку, проверите да ли постоји уграђени алат за решавање проблема. У већини случајева, алатка за решавање проблема је више него способна да идентификује узрок и поправи грешку.
Да бисте покренули алатку за решавање проблема Виндовс Упдате, кликните десним тастером миша на икону „Старт“ на траци задатака или притисните ВИНДОВС + Кс да бисте покренули мени за брзи приступ и изаберите „Подешавања“ са листе опција. Алтернативно, можете притиснути ВИНДОВС + И да директно покренете апликацију „Подешавања“.
На картици „Систем“ у подешавањима изаберите „Решавање проблема“ са десне стране.
Затим изаберите „Други алати за решавање проблема“.
Сада ћете пронаћи листу алатки за решавање проблема, пронађите опцију „Виндовс Упдате“ и кликните на „Покрени“ поред ње.
Алат за решавање проблема ће се сада покренути и почети да дијагностикује проблеме. Ако их пронађете, само пратите упутства на екрану да бисте их поправили. По свој прилици, то би било ажурирање на чекању и од вас ће се тражити да га инсталирате кликом на одговарајућу опцију. Када се решавање проблема заврши, поново покрените рачунар и проверите да ли је грешка исправљена.
2. Аутоматизујте Виндовс Упдате Сервицес помоћу командне линије
Много пута бисте наишли на ову грешку када релевантна услуга не ради или не функционише исправно. У том случају, можете извршити гомилу команди у повишеној командној линији да бисте аутоматизовали услуге.
Да бисте аутоматизовали услуге помоћу командне линије, кликните десним тастером миша на икону „Старт“ да бисте покренули мени за брзи приступ и изаберите „Виндовс Терминал (Админ)“ са листе опција које се појављују. Кликните на „Да“ на упиту УАЦ (Контрола корисничког налога) који се појави.
У Виндовс терминалу, картица ПоверСхелл ће се отворити при покретању ако нисте променили подразумевани профил. Да бисте отворили командну линију, кликните на стрелицу окренуту надоле на врху и изаберите „Командни редак“ са листе опција. Алтернативно, можете притиснути ЦТРЛ + СХИФТ + 2 да директно покренете командну линију на другој картици.
У повишеној командној линији извршите следеће команде. Једноставно, налепите их једну по једну и притисните ЕНТЕР после сваког.
сц цонфиг вуаусерв старт=аутосц цонфиг цриптСвц старт=аутосц конфигурациони битови старт=аутосц цонфиг трустединсталлер старт=ауто
Након што извршите команде, затворите Виндовс терминал и поново покрените рачунар. Када се рачунар поново покрене, проверите да ли сте у могућности да инсталирате ажурирања за Виндовс.
3. Преузмите ажурирање безбедносне обавештајне службе
Овај метод је решио проблем „Наишла грешка“ приликом ажурирања оперативног система Виндовс за неколико корисника и вреди покушати ако горња два не раде. Прилично је једноставније од осталих замршених метода поменутих касније у чланку.
Да бисте преузели ажурирања Сецурити Интеллигенце, притисните ВИНДОВС + С да бисте покренули мени „Претрага“, унесите „Виндовс Сецурити“ у текстуално поље на врху и кликните на одговарајући резултат претраге да бисте покренули апликацију.
У Виндовс безбедности изаберите опцију „Заштита од вируса и претњи“.
Затим пронађите опцију „Ажурирања заштите од вируса и претњи“ и кликните на „Ажурирања заштите“ испод ње.
Сада кликните на „Провери ажурирања“ да преузмете и инсталирате сва доступна безбедносна ажурирања.
Након што се ажурирање инсталира, требало би да се реши проблем „Дошло је до грешке“ приликом ажурирања оперативног система Виндовс.
4. Ресетујте компоненте Виндовс Упдате
Компоненте Виндовс Упдате су одговорне за преузимање и инсталирање ажурирања, безбедносних закрпа и управљачких програма. Ако икада наиђете на проблем док их преузимате и чини се да ништа друго не функционише, ресетовање компоненти Виндовс Упдате ће се показати као делотворно решење.
Постоји много начина на које можете да ресетујете компоненте Виндовс ажурирања, али овде ћемо се првенствено фокусирати на метод командне линије. Остале методе можете проверити овде.
Да бисте ресетовали компоненте за ажурирање оперативног система Виндовс, покрените повишени Виндовс терминал, а затим отворите картицу командне линије као што је раније објашњено. Затим извршите следеће команде да бисте зауставили БИТС (услуга интелигентног преноса у позадини), Виндовс Упдате и криптографску услугу. Да бисте извршили, налепите три команде појединачно и притисните ЕНТЕР после сваке.
нето стоп битовинет стоп вуаусервнет стоп цриптсвц
Затим ћете морати да избришете кмгр*.дат датотеке извршавањем следеће команде.
Дел "%АЛЛУСЕРСПРОФИЛЕ%\Апплицатион Дата\Мицрософт\Нетворк\Довнлоадер\кмгр*.дат" 
Белешка: За сада можете прескочити следећи корак и извршити остале наведене овде. Ако грешка и даље постоји након извршавања осталих, извршите ово заједно са осталима у другом покушају.
Затим извршите следеће команде да бисте преименовали неколико фасцикли на систему. Опет, налепите следеће команде појединачно и притисните ЕНТЕР после сваке да бисте их извршили.
Рен %Системроот%\СофтвареДистрибутион\ДатаСторе ДатаСторе.бак Рен %Системроот%\СофтвареДистрибутион\Довнлоад Довнлоад.бак Рен %Системроот%\Систем32\цатроот2 цатроот2.бак 
Следећи корак је ресетовање услуге БИТС и Виндовс Упдате. То можете учинити тако што ћете извршити следеће команде.
сц.еке сдсет битови Д:(А;;ЦЦЛЦСВРПВПДТЛОЦРРЦ;;;СИ)(А;;ЦЦДЦЛЦСВРПВПДТЛОЦРСДРЦВДВО;;;БА)(А;;ЦЦЛЦСВЛОЦРРЦ;;;АУ)(А;;ЦЦЛЦСВРПВПДТЛОЦРРЦ;;;ПУ) сц.еке сдсет вуаусерв Д:(А;;ЦЦЛЦСВРПВПДТЛОЦРРЦ;;;СИ)(А;;ЦЦДЦЛЦСВРПВПДТЛОЦРСДРЦВДВО;;;БА)(А;;ЦЦЛЦСВЛОЦРРЦ;;;АУ)(А;;ЦЦЛЦСВРПВПДТЛОЦРРЦ;;;ПУ) 
Затим налепите следећу команду и притисните ЕНТЕР да бисте је извршили.
Сада ћете морати поново да региструјете Виндовс Упдате и БИТС датотеке. Да бисте то урадили, налепите следеће команде једну по једну и притисните ЕНТЕР после сваке да бисте их извршили. Кликните на „ОК“ у случају да се након извршавања команди појави промпт.
регсвр32.еке атл.длл регсвр32.еке урлмон.длл регсвр32.еке мсхтмл.длл регсвр32.еке схдоцвв.длл регсвр32.еке бровсеуи.длл регсвр32.еке јсцрипт.длл регсвр32.еке вбсцрипт.длл регсвр32.еке вбсцрипт2длл регсвр32.еке еке мскмл.длл регсвр32.еке мскмл3.длл регсвр32.еке мскмл6.длл регсвр32.еке ацткпрки.длл регсвр32.еке софтпуб.длл регсвр32.еке винтруст.длл регсвр32.длл регсвр32.еке дсвргсвр32.еке дсвргсвр32.еке дсвргсвр32.еке дсвргсвр32.еке дсвргсвр32.длл регсвр32.еке .длл регсвр32.еке сццбасе.длл регсвр32.еке слбцсп.длл регсвр32.еке цриптдлг.длл регсвр32.еке олеаут32.длл регсвр32.еке оле32.длл регсвр32.еке схелл32.длл регсвр32.екелл регсврпки.екелл регсвр32.екелл регсвр32.еке вуауенг.длл регсвр32.еке вуауенг1.длл регсвр32.еке вуцлтуи.длл регсвр32.еке вупс.длл регсвр32.еке вупс2.длл регсвр32.еке вувеб.длл регсвр32.екелл регсвр32.екелл регсвр32.еке кмгр. еке вуцлтук.длл регсвр32.еке мувеб.длл регсвр32.еке вувебв.длл
Затим ресетујте Винсоцк или Виндовс утичнице тако што ћете извршити следећу команду.
нетсх винсоцк ресет 
Сада извршите следеће команде да поново покренете три услуге (БИТС, Виндовс Упдате и Криптографска услуга) које смо зауставили у првом кораку.
нето стартни битовинет старт вуаусерв нет старт цриптсвц
То је то! Сада поново покрените рачунар да би промене ступиле на снагу и грешка ажурирања ће највероватније бити исправљена.
5. Ресетујте свој Виндовс 11 рачунар
Ако ништа друго не ради, увек можете ресетовати Виндовс. Међутим, ово би требало да буде ваш последњи приступ. Када ресетујете Виндовс, имате опцију да или сачувате датотеке, али уклоните све, укључујући апликације и подешавања, или да избришете све и поново инсталирате Виндовс. Препоручујемо да користите ово друго јер ће ваш Виндовс бити чист и решити све грешке.
Да бисте ресетовали Виндовс, покрените апликацију Подешавања као што је раније објашњено и изаберите „Опоравак“ на десној страни на картици „Систем“.
Затим кликните на „Ресетуј рачунар“ поред „Ресетуј овај рачунар“ под „Опције опоравка“.
Појавиће се прозор „Ресетуј овај рачунар“ и наћи ћете две опције, или да задржите датотеке и уклоните апликације и подешавања или уклоните све укључујући датотеке. Препоручујемо да изаберете другу опцију.
Белешка: Ако се појави било који други прозор осим ових наведених, изаберите одговарајући одговор да бисте наставили.
Затим ћете бити упитани како желите да поново инсталирате Виндовс, изаберите „Локална поновна инсталација“.
Следећи ће бити прозор „Додатна подешавања“, где можете да проверите тренутна подешавања Виндовс ресетовања. Кликните на „Даље“ да бисте наставили.
На крају, проверите како ће ресетовање Виндовс-а утицати на рачунар и кликните на „Ресетуј“ да бисте започели процес.
Ресетовање Виндовс-а ће потрајати, али када се ресетовање заврши, проблем „Дошло је до грешке“ ће бити решен.
Када завршите са горе наведеним исправкама, проблем са Виндовс Упдате би био решен и лако ћете моћи да скенирате и инсталирате најновију верзију на свој систем, као што сте радили раније.