Изгубили сте апликацију за аутентификацију са два фактора коју сте користили за подешавање Зоом 2ФА? Замолите администратора своје организације да га ресетује
Један од изазова са коришћењем система двофакторске аутентикације је тај што морате имати свој телефон да бисте могли да примате кодове, било путем апликације за аутентификацију или СМС-а. А онда постоје ретке ситуације као што је случајно брисање апликације за аутентификацију, ресетовање телефона или непостојање услуге у вашој области (па нема СМС-а). Такве ситуације остављају вас да ресетујете 2ФА подешену на свом налогу како бисте поново могли да додате своју апликацију за аутентификацију.
Срећом, то је прилично лако учинити на Зоом-у. Као администратор организације, можете да ресетујете Зоом 2ФА за било ког корисника преко подешавања „Безбедност“ на вашем Зоом налогу са администраторским привилегијама.
Како ресетовати Зоом 2ФА за корисника
Идите на зоом.ус/сигнин и пријавите се са својим Зоом налогом са администраторским приступом. Затим кликните на опцију „Напредно“ доступну на навигационој табли са леве стране.
Изаберите опцију „Безбедност“ испод проширених опција из одељка „Напредно“. Ово ће отворити нову страницу која садржи сва подешавања у вези са безбедношћу свих корисничких налога у вашој организацији.
Померајте се надоле на страници са безбедносним поставкама док не видите подешавања двофакторске аутентификације. У овом одељку кликните на „Ресетујте двофакторску аутентификацију за одабране кориснике на вашем налогу“ линк. Ово ће бити истакнути текст који се налази непосредно изнад метода пријављивања.
Од вас ће се тражити да унесете „е-маил адресу“ корисника чију двофакторску аутентификацију желите да ресетујете и лозинку за налог. Такође можете да унесете адресу е-поште више корисника ако је потребно.
Након што унесете адресу е-поште и лозинку, кликните на дугме „Ресетуј за корисника(е)“.
Од изабраних корисника ће бити затражено да поново подесе Зоом двофакторну аутентификацију следећи пут када се пријаве на свој налог.