Не ускраћујте другима да виде ваше лепо лице на састанцима. Испробајте ове исправке да би ваша камера радила
Многи људи су користили Цисцо Вебек за одржавање видео конференција и повезивање практично у последњих неколико месеци. Вебек је била апликација избора за многе кориснике због функција и безбедности које нуди.
Али без обзира да ли користите Вебек да бисте присуствовали канцеларијским састанцима, онлајн часовима за школу или само да бисте се повезали са пријатељима и породицом, цела привлачност ових апликација је у томе што можете имати везу лицем у лице. Жудимо за везом, и иако тренутно не можемо да успоставимо везу у физичком свету, видео је најближа ствар. А ако нешто пође по злу са овом димензијом - па, нема много смисла, зар не?
Али не брини. Постоји много поправки које можете испробати ако ваш видео икада престане да ради на Вебек-у. Хајде да изађемо и видимо шта да радимо.
Уверите се да Вебек има приступ камери
Без обзира да ли користите десктоп апликацију или Вебек веб апликацију да бисте се придружили састанцима из прегледача, Вебек-у је потребан приступ камери да би приказао ваш видео. Нема приступа, нема видео записа – једноставно тако.
Идите на подешавања оперативног система Виндовс из менија Старт или помоћу пречице на тастатури „Тастер са логотипом Виндовс + и“. Затим идите на опцију „Приватност“ и кликните на њу.
Кликните на „Камера“ у оквиру Дозволе апликације у навигационом менију са леве стране да бисте отворили подешавања камере.
Пре свега, уверите се да у одељку „Дозволи приступ камери на овом уређају“ пише да је „Приступ камери за уређај укључен“. Ако је искључен, пронашли сте кривца. Виндовс ће блокирати сваки приступ камери док се ова опција не укључи. Кликните на дугме „Промени“ да бисте га укључили.
Затим идите на „Дозволи апликацијама да приступе вашој камери“ и уверите се да је прекидач за ово подешавање укључен.
Такође, померите се надоле и уверите се да је прекидач за „Дозволи апликацијама за радну површину да приступе вашој камери“ такође укључен.
Чак и ако је приступ камери укључен, ови делови су једнако кључни као и било којој изворној Виндовс или Десктоп апликацији потребна ова дозвола за приступ камери.
Поред тога, ако користите Вебек веб апликацију у прегледачу, такође морате да се уверите да Вебек локација има дозволу за приступ камери. И постоји шанса да сте блокирали ову дозволу. Након што се придружите састанку у претраживачу, кликните на икону „Закључај“ на левој страни адресне траке. Затим изаберите „Дозволи“ из падајућег менија поред опције „Камера“.
Утврдите да ниједна друга апликација не приступа камери
Ово је заиста једноставно: две апликације не могу истовремено да приступе једном ресурсу. Дакле, ако друга апликација већ користи вашу камеру, Вебек то неће моћи. Ако ваша камера не ради на Вебек састанку, уверите се да ниједна друга апликација која би могла да приступи вашој камери не ради у позадини.
Ако ваша веб камера има светло које се пали када је у употреби, можете затражити њену помоћ да сазнате да ли је камера у употреби. Прекините Вебек састанак тако да светло не буде упаљено јер Вебек приступа камери. Ако светло и даље светли након што сте напустили састанак, онда нека друга апликација користи камеру. Потражите га и затворите, а затим се вратите на свој Вебек састанак.
Проверите свој антивирусни софтвер
Даљинско вас шпијунирање помоћу ваше веб камере постала је једна од тужних стварности нашег времена. Али добро је што је антивирусни софтвер дошао до прилике, а већина њих је опремљена услугама заштите приватности да вас заштити. Када је омогућено, блокира приступ веб камери. Зато морате да се уверите да ваш антивирусни софтвер није тај који изазива сву драму.
Пошто сваки антивирусни софтвер има другачији интерфејс и контроле, генерички водич за онемогућавање заштите веб камере није могућ.
Поново покрените рачунар и поново инсталирајте Вебек
Пре него што кренете даље, испробајте најстарији трик у књизи: поновно покретање рачунара. Поново покрените и проверите да ли је камера почела да ради.
Ако се не догоди, деинсталирајте Вебек и поново га инсталирајте да бисте се решили свих оштећених датотека које би могле да изазову гужву. Ово може изгледати као једноставна решења, али већину времена функционишу. Ако сте ово већ испробали, прескочите ово и наставите. Време је да извадимо велике пушке.
Покрените алатку за решавање проблема „Хардвер и уређаји“.
Дакле, испробали сте горе наведене поправке и уверили се да ништа не блокира приступ камери. Дакле, можда нешто није у реду са самом камером. Покретање алатке за решавање проблема „Хардвер и уређаји“ ће вам помоћи да утврдите да ли је то случај.
Отворите командну линију на рачунару, а затим покрените следећу команду тачно онако како јесте:
мсдт.еке -ид ДевицеДиагностицЧим притиснете тастер Ентер након што унесете или налепите горњу команду, отвориће се прозор за решавање проблема Хардвер и уређаји.
Пратите упутства на екрану да бисте довршили процес решавања проблема. Ако заиста постоји проблем са камером, он ће изаћи на видело, а Алат за решавање проблема ће вам такође показати неколико савета како да га решите.
Поново региструјте уређај са камером
Ако проблем и даље није нестао, не брините. Још увек постоје неки трикови у нашим рукавима који вам могу помоћи. Поновна регистрација ваше камере ће у основи учинити оно што поновно покретање ради за ваш рачунар. Стари добри трик за поновно покретање – класика! Али већину времена ради, па каква је штета у покушају. Јел тако?
Кликните десним тастером миша на дугме Старт менија и изаберите „Виндовс ПоверСхелл (Админ)“ из менија који ће се отворити.
Појавиће се упит за контролу корисничког налога са питањем да ли „желите да дозволите овој апликацији [Виндовс ПоверСхелл] да изврши промене на вашем уређају?“ Кликните на „Да“ да бисте наставили.
Отвориће се конзола за Виндовс ПоверСхелл. Пажљиво копирајте/налепите следећу команду, тако да нема промена и притисните тастер „Ентер“ да бисте је покренули.
Гет-АппкПацкаге -аллусерс Мицрософт.ВиндовсЦамера | Фореацх {Адд-АппкПацкаге -ДисаблеДевелопментМоде -Регистер "$($_.ИнсталлЛоцатион)\АппКСМанифест.кмл"} 
Затворите апликацију ПоверСхелл и проверите да ли је камера почела да ради или не.
Ажурирајте управљачке програме камере
Возачи су суштински делови машинерије потребне да би се осигурало да све ради као сат, а ипак већина нас никада није обраћала пажњу на њих. То је зато што се Виндовс обично брине о тим стварима уместо нас и аутоматски ажурира управљачке програме. Али могућност да је важно ажурирање управљачких програма могло бити занемарено није тако далеко. То се може догодити, а то би могао бити проблем у вашем случају.
Кликните десним тастером миша на дугме Старт менија и отворите „Управљач уређајима“ из менија.
Управљач уређајима ће се отворити и наћи ћете листу свих уређаја на вашем систему. Пронађите „Камере“ на листи и кликните на стрелицу поред ње да бисте проширили доступне уређаје камере.
Затим кликните десним тастером миша на камеру коју користите и изаберите „Ажурирај драјвер“ из контекстног менија.
Отвориће се прозор. Изаберите опцију „Аутоматски тражи ажурирани софтвер драјвера“. Ако је доступна новија исправка за управљачки програм коју је Виндовс ажурирање некако пропустило, Управитељ уређаја ће га преузети и инсталирати.
Ресетујте хардвер камере
Овај последњи трик је више пропусница Здраво Маријо када ништа друго не функционише. Ако ни ово не учини да ваша камера поново ради, мораћете да посетите радионицу. Поново отворите Управљач уређајима и идите на уређај камере и кликните десним тастером миша на њега. Затим изаберите „Деинсталирај уређај“ из менија. На екрану ће се појавити порука потврде, кликните на „ОК“.
Сада идите на опцију „Радња“ на траци менија на врху Управљача уређајима и кликните на њу. Затим у менију изаберите „Скенирај промене хардвера“.
Сачекајте да се скенирање заврши и поново покрените рачунар. Овај процес ће ресетовати хардвер камере. Идите на Вебек и проверите да ли је ово решило проблем.
Ако вам било која од горе наведених поправки није помогла, проблем би могао бити нешто што је изван вашег домена и захтева стручну пажњу. Другим речима, можда је време да посетите продавницу за поправке.