Ако се на састанцима Мицрософт тимова прикаже грешка „Није пронађена доступна камера“.
Мицрософт Теамс је одличан алат за сарадњу на радном месту, омогућавајући тимовима да раде у савршеној хармонији са безбројним функцијама као што су разговори у тиму, дељење датотека, аудио и видео позиви, приватни разговори, састанци и још много тога. Апликација је учинила даљински рад не само могућим већ и веома продуктивним за многе организације. Али то не значи да је увек све на крају.
Многи корисници су пријавили проблеме са камером која не ради са Мицрософт тимовима и велики је проблем када је један од МВП-а на већини удаљених састанака видео конференција. Видео конференција без радне камере, једноставно речено, није „видео“ конференција. И то уништава цело искуство.
Али, на срећу, постоји неколико поправки које можете испробати ако се икада нађете на другом крају ове ситуације.
Уверите се да Мицрософт тимови имају приступ камери
Ако користите десктоп апликацију Мицрософт Теамс, уверите се да апликација има дозволу за приступ камери. Отворите подешавања оперативног система Виндовс из менија Старт, а затим идите на подешавања „Приватност“.
У подешавањима приватности, померите се надоле на левој бочној траци да бисте отишли на „Дозволе апликације“ и кликните на „Камера“ да бисте отворили подешавања камере.
Уверите се да је укључена опција „Дозволи апликацијама да приступе камери“. Ако није, кликните на прекидач да бисте га укључили.
Такође, померите се надоле и омогућите прекидач за „Дозволи десктоп апликацијама да приступе вашој камери“ под истим подешавањима.
Поред тога, такође желите да будете сигурни да апликација Теамс има дозволу за приступ камери. У одељку „Одаберите које апликације могу да приступе вашој камери“, уверите се да је прекидач за Мицрософт тимове укључен ако је апликација наведена. Ако је већ укључен, покушајте да га искључите, а затим поново укључите након неколико секунди. Понекад је хард ресет све што је потребно да би ствари поново функционисале.
Белешка: Ако користите веб-апликацију Мицрософт Теамс уместо апликације за радну површину, уверите се да сте омогућили приступ веб локацији за приступ веб камери под „Подешавања сајта“.
Омогућите дозволу за камеру у апликацији Мицрософт Теамс за рачунаре
Отворите десктоп апликацију Мицрософт Теамс и кликните на икону „Профил“ на насловној траци. Затим изаберите „Подешавања“ из контекстног менија.
Подешавања тимова ће се отворити. Идите на „Дозволе“ на левој табли. Затим укључите прекидач за медије.
Ако је прекидач већ укључен, искључите га и сачекајте неколико секунди. Затим га поново укључите. И проверите да ли је камера почела да ради у апликацији. Ако не, покушајте са неким другим решењем.
Покрените алатку за решавање проблема „Хардвер и уређаји“.
Ако ваша камера не ради, може доћи до неких проблема са хардвером и покретање алатке за решавање проблема „Хардвер и уређаји“ може вам помоћи да их решите.
Отворите Виндовс подешавања из менија Старт. Затим идите на подешавања „Ажурирање и безбедност“.
Кликните на „Решавање проблема“ на левом панелу да бисте отворили подешавања за решавање проблема, а затим покрените Решавање проблема са хардвером и уређајима да бисте открили све проблеме са камером.
Ако поставка за „Решавање проблема са хардвером и уређајима“ није доступна у апликацији Подешавања, покрените је тако што ћете покренути наредбу испод у командној линији.
Да бисте отворили командну линију, можете да укуцате „цмд“ у поље за претрагу на траци задатака или у менију Старт, а затим извршите следећу наредбу:
мсдт.еке -ид ДевицеДиагностицНакон што унесете горњу команду и притиснете тастер „Ентер“, отвориће се прозор „Решавање проблема са хардвером и уређајем“. Пратите кораке који се појављују на екрану да бисте покренули дијагностику.
Поново региструјте хардвер камере на свом рачунару
Такође можете покушати да поново региструјете камеру у Виндовс-у. Овај корак вам на први поглед може изгледати мало сложен, али пратите га корак по корак и све би било добро.
Кликните десним тастером миша на дугме за покретање и изаберите „Виндовс ПоверСхелл (Админ)“ из доступних опција у менију.
На екрану ће се појавити упит за контролу корисничког налога са питањем да ли „желите да дозволите овој апликацији [Виндовс ПоверСхелл] да изврши промене на вашем уређају?“ Кликните на „Да“ да бисте прешли на следећи корак.
У Виндовс ПоверСхелл конзоли која се отвори, откуцајте или копирајте/налепите следећи ред и притисните тастер „Ентер“.
Гет-АппкПацкаге -аллусерс Мицрософт.ВиндовсЦамера | Фореацх {Адд-АппкПацкаге -ДисаблеДевелопментМоде -Регистер "$($_.ИнсталлЛоцатион)\АппКСМанифест.кмл"}
Затворите Виндовс ПоверСхелл и идите у Мицрософт Теамс да видите да ли је ово решило проблем.
Ажурирајте управљачке програме на рачунару
Ако изгледа да ништа не ради, погледајте да ли ваша камера има драјвере које треба ажурирати. Застарели драјвери могу бити корен вашег проблема.
Кликните десним тастером миша на мени Старт и изаберите „Управљач уређајима“ из менија који се појави на екрану.
На листи уређаја пронађите „Камере“ и кликните на падајућу стрелицу поред њега да бисте видели своје уређаје са камерама. Затим кликните десним тастером миша на уређај камере и изаберите опцију „Ажурирај драјвер“ ако је видите.
Затим изаберите опцију „Аутоматски тражи ажурирани софтвер драјвера“. Ако је доступна новија исправка за управљачки програм коју је Виндовс ажурирање пропустило, Управитељ уређаја ће га преузети и инсталирати.
Ресетујте хардвер камере
Ако ажурирање драјвера није успело, покушајте ово. Кликните десним тастером миша на почетни мени и изаберите „Управљач уређајима“ међу доступним опцијама. Затим идите на уређај са камером и кликните десним тастером миша на њега. Изаберите „Деинсталирај уређај“ и кликните на „У реду“.
Затим идите на „Радња“ на траци са алаткама у прозору Управљача уређајима и изаберите опцију „Скенирај промене хардвера“.
Сачекајте да се скенирање заврши, а затим поново покрените рачунар. Након овога, ако је дошло до проблема са вашом камером, требало би да нестане.
Проверите свој антивирусни софтвер
Такође би требало да проверите свој антивирусни софтвер. Многи антивирусни софтвери такође пружају заштиту приватности и када је омогућено, ово блокира апликацијама да приступе вашој веб камери. Дакле, проверите свој антивирус и уверите се да је заштита веб камере онемогућена за Мицрософт тимове. Кораци за проверу овога би били другачији за сваки антивирус, тако да не може постојати генерички водич.
Закључак
Мицрософт тимови неће бити од велике користи ако камера не ради у апликацији. Али постоји неколико поправки које треба испробати ако се икада нађете у овој ситуацији. Испробајте једну од поправки да бисте били сигурни да апликација Теамс ради као сат.